Konfliktmanagmentsysteme 2018-10-16T16:15:39+00:00

Systemdesign – Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen

Antwortfähigkeit nach Außen und Konfliktfestigkeit im Innern sind zur Bewältigung von Komplexität und beständigem Wandel für Unternehmen und Organisationen entscheidend. Dazu ist es sinnvoll, Strukturen und Abläufe zu entwickeln, durch die Veränderungen in den Umwelten sowie Konflikte früh erkannt und möglichst direkt und niedrigschwellig bearbeitet werden. So können Konfliktkosten begrenzt, Kommunikation und Kooperation verbessert und organisationales Lernen gestärkt werden.

Zur Erweiterung der Konfliktfestigkeit und Antwortfähigkeit Ihres Unternehmens haben wir folgende Angebote entwickelt:

Je früher Probleme, Konflikte und Fehler erkannt, erfasst und bearbeitet werden, um so geringer ist der entstehende Schaden und um so größer die Chancen zur Weiterentwicklung. Dieses organisationale Lernen ist nur möglich, wenn das Unternehmen über Strukturen und verabredete Abläufe zum Umgang mit Konflikten verfügt. Wir beraten und begleiten Sie bei der Entwicklung und Implementierung von Strukturen, um

  • Konflikte zu vermeiden

  • entstandene Konflikte niedrigschwelllig und konstruktiv zu klären

  • eine proaktive und lebendige Streit- und Konfliktkultur zur Verbesserung der Ergebnisse und des Arbeitsklimas zu erreichen.

Einwanderung und Integration sind gesellschaftliche Daueraufgaben und finden vor allem in den Kommunen statt. Integration in den Kommunen ist ein komplexer Prozess mit unterschiedlichen Aufgaben, Interessen und kulturellen Hintergründen. Dieser Prozess verläuft effektiver und befriedigender für alle Beteiligten, wenn er konfliktfest gestaltet wird.

Im Kommunalen Konfliktmanagement Teilhabe und Integration erarbeiten wir mit Ihnen Strukturen, Abläufe und Bearbeitungsformen, um

  • den gesellschaftlichen Zusammenhalt in der Kommune zu sichern

  • die Prävention möglicher Konfliktsituationen zu verbessern

  • auftretende Probleme direkt und niedrigschwellig zu bearbeiten.

Zur Qualifizierung von Konfliktlotsen, Personalverantwortlichen und Betriebsräten im Umgang mit Konflikten bieten wir Ihnen Trainings und Seminare an. Dazu haben wir das Medius-Konzept der innerbetrieblichen Qualifizierung für Mediation und Konfliktmanagement entwickelt. Die Elemente dieses Konzepts können je nach Branche und Organisationskultur kombiniert werden, so dass jeweils passgenaue Entwürfe für Inhouse-Trainings in Ihrer Organisation entstehen.

Konfliktmanagmentsysteme

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Feedback ist ein wirksamer Weg, Rückmeldungen über die Wirkungen des eigenen Handelns zu erhalten und mehr Bewusstheit über blinde Flecken im Arbeitsverhalten und der Arbeitsorganisation zu gewinnen. Wenn Feedback zu einem selbstverständlichen und strukturierten Bestandteil der Zusammenarbeit wird, dient es der Prävention von Konflikten und Fehlern.
Wir beraten und begleiten Sie im Aufbau von effektiven Feedback-Strukturen in Ihrer Organisation.

"Im Systemdesign geht es um die Synthese von Organisationsentwicklung mit der modernen Mediation in einer professionellen Prozessberatung. (…) Wenn mit solchem Systemdesign eine Organisation konfliktfest wird, kann sie sich vielfältigen Herausforderungen erfolgreich stellen."

Univ. Prof. Dr. Dr. h.c. Friedrich Glasl